Обмен и возврат
Возврат или обмен товара мы производим согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
В течении какого времени я могу вернуть товар?
Ты можешь вернуть купленный товар в течении 14 дней со момента получения товара, при этом день получения товара не считается.
Какие могут быть причины для возврата товара?
Причины для возврата или обмена вещей следующие:- Не подошел размер, фасон, цвет, длина;
- Цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте;
- Также, если менеджер ошибся во время сбора заказа, и по ошибке положил не те вещи, мы обменяем на нужные, либо вернем деньги;
- Перед отправкой, мы тщательно проверяем вещи на наличие скрытых дефектов и брака, но если мы что-то упустили, мы также вернем твои деньги или поменяем товар.
В каком виде принимается товар?
Главное условие по возврату товара, это неиспользованный вид и наличие чека об оплате.
Каким способом я могу вернуть купленные вещи?
Существует два способа возврата:- Если ты из Москвы, Санкт-Петербурга или Нижнего Новгорода, то можешь вернуть или обменять товар в одном из наших магазинов:
Москва- Станция метро “Октябрьская”
Адрес: Улица Крымский Вал д.3 стр 3. - Станция метро “ВДНХ”
Адрес: Улица 1-я Останкинская, 55, торговый комплекс “ВДНХ”. - Станция метро “Выхино”
Адрес: Улица Хлобыстова, 18к1.
Санкт-Петербург- Станция метро “ Маяковская”
Адрес: Невский проспект, 90-92Б. - Станция метро "Купчино"
Адрес: Улица Ярослава Гашека, 4к1.
Нижний Новгород- Станция метро "Горьковская"
Адрес: Улица Большая Покровская, 35А.
Если ты живешь в городе, в котором мы еще не успели открыть магазин (или желаете вернуть товар по средствам доставки через Почту Росии), то можешь отправить товар по почте, но стоимость отправки тебе придется оплатить.
Адрес для возврата почтой: 109052, Москва, Улица Нижегородская 92, "До востребования". Получатель: Трач Александр Владимирович, телефон +7 916 008-50-07.
Как происходит возврат денег?
Деньги возвращаются только на карту и только после того, как возврат поступил на наш склад (если оплата была осуществлена на картой у нас на сайте). Деньги мы отправляем сразу, но на твою карту они могут придти в течении 5-7 рабочих(банковских) дней.