Обмен и возврат

Возврат или обмен товара мы производим согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В течении какого времени я могу вернуть товар?

Ты можешь вернуть купленный товар в течении 14 дней со момента получения товара, при этом день получения товара не считается.

Какие могут быть причины для возврата товара?

Причины для возврата или обмена вещей следующие:
• Не подошел размер, фасон, цвет, длина;
• Цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте;
• Также, если менеджер ошибся во время сбора заказа, и по ошибке положил не те вещи, мы обменяем на нужные, либо вернем деньги;
• Перед отправкой, мы тщательно проверяем вещи на наличие скрытых дефектов и брака, но если мы что-то упустили, мы также вернем твои деньги или поменяем товар.

В каком виде принимается товар?

Главное условие по возврату товара, это неиспользованный вид и наличие чека об оплате.

Каким способом я могу вернуть купленные вещи?

Существует два способа возврата:
1. Если ты из Москвы, Санкт-Петербурга или Нижнего Новгорода, то можешь вернуть или обменять товар в одном из наших магазинов:
   Москва
   • Станция метро “Октябрьская”
     Адрес: Улица Крымский Вал д.3 стр 3.
   • Станция метро “ВДНХ”
     Адрес: Улица 1-я Останкинская, 55, торговый комплекс “ВДНХ”.
   • Станция метро “Выхино”
     Адрес: Улица Хлобыстова, 18к1.
   Санкт-Петербург
   • Станция метро “ Маяковская”
     Адрес: Невский проспект, 90-92Б.
   • Станция метро "Купчино"
     Адрес: Улица Ярослава Гашека, 4к1.
   Нижний Новгород
   • Станция метро "Горьковская"
     Адрес: Улица Большая Покровская, 35А.

2. Если ты живешь в городе, в котором мы еще не успели открыть магазин, то можешь отправить товар по почте, но за отправку тебе придется заплатить.

   Адрес для возврата почтой: 109052, Москва, Улица Нижегородская 92, "До востребования". Получатель: Борзыкин Алексей Николаевич, телефон +79858176075.

Как происходит возврат денег?

Деньги возвращаются только на карту и только после того, как возврат поступил на наш склад. Деньги мы отправляем сразу, но на твою карту они могут придти в течении 3-5 рабочих дней.