Обмен и возврат
Возврат или обмен товара мы производим согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
В течении какого времени я могу вернуть товар?
Ты можешь вернуть купленный товар в течении 14 дней со момента получения товара, при этом день получения товара не считается.
Какие могут быть причины для возврата товара?
Причины для возврата или обмена вещей следующие:- Не подошел размер, фасон, цвет, длина;
- Цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте;
- Также, если менеджер ошибся во время сбора заказа, и по ошибке положил не те вещи, мы обменяем на нужные, либо вернем деньги;
- Перед отправкой, мы тщательно проверяем вещи на наличие скрытых дефектов и брака, но если мы что-то упустили, мы также вернем твои деньги или поменяем товар.
В каком виде принимается товар?
Главное условие по возврату товара, это неиспользованный вид и наличие чека об оплате.
Каким способом я могу вернуть купленные вещи?
Существует два способа возврата:- Если ты из Москвы, Санкт-Петербурга или Нижнего Новгорода, то можешь вернуть или обменять товар в одном из наших магазинов:
Москва- Станция метро “Октябрьская”
Адрес: Улица Крымский Вал д.3 стр 3. - Станция метро “ВДНХ”
Адрес: Улица 1-я Останкинская, 55, торговый комплекс “ВДНХ”. - Станция метро “Выхино”
Адрес: Улица Хлобыстова, 18к1.
Санкт-Петербург- Станция метро “ Маяковская”
Адрес: Невский проспект, 90-92Б. - Станция метро "Купчино"
Адрес: Улица Ярослава Гашека, 4к1.
Нижний Новгород- Станция метро "Горьковская"
Адрес: Улица Большая Покровская, 35А.
Если ты живешь в городе, в котором мы еще не успели открыть магазин, то можешь отправить товар по почте, но за отправку тебе придется заплатить.
Адрес для возврата почтой: 109052, Москва, Улица Нижегородская 92, "До востребования". Получатель: Борзыкин Алексей Николаевич, телефон +79858176075.
Как происходит возврат денег?
Деньги возвращаются только на карту и только после того, как возврат поступил на наш склад. Деньги мы отправляем сразу, но на твою карту они могут придти в течении 3-5 рабочих дней.